A segurança e a privacidade dos seus dados pessoais são uma alta prioridade para Autounion Car Rental. Os detalhes sobre os nossos termos e política de privacidade, estão abaixo explanados pelo que aconselhamos a sua leitura. Ao utilizar o nosso site, você aceita, sem reservas, as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade foi elaborada de acordo com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. Através desta Política de Privacidade, informamos-lhe que tipo de dados (doravante “dados pessoais”) poderemos recolher sobre si, a finalidade para que são utilizados, com quem partilhamos essas informações e quais os procedimentos de segurança que aplicámos para proteger os seus dados pessoais.
O termo “dados pessoais” significa qualquer informação recolhida e registada num formato que permita identificá-lo pessoalmente, quer diretamente (por exemplo, nome e apelido) ou indiretamente (por exemplo número de telefone, endereço postal, informações de cartão de crédito) como pessoa singular. Antes de nos fornecer esta informação, recomendamos que leia atentamente este documento, que descreve a nossa política de gestão de dados pessoais dos clientes. As informações recolhidas são controladas pela Autounion Car Rental (doravante “nós”), com sede em Atenas, Grécia. Ao fazer uma reserva através do nosso Site, você estabelece uma relação contratual connosco. Um pré-requisito para completar uma reserva através do nosso site é a recolha das suas informações pessoais. Os seus dados pessoais são recolhidos após o seu consentimento explícito (para podermos cumprir a nossa obrigação contratual para consigo) para finalidades específicas, explícitas e legítimas e não são posteriormente processados de uma forma incompatível com essas finalidades (artigo 5.º, 1b, do Regulamento (UE). ) 2016/679). Nesta relação contratual em que você fornece os Dados Pessoais, a nossa Empresa atua como “controlador" dos seus dados pessoais ou como processador (Artigo 4 do Regulamento (CE) 2016/679).
Embora em alguns casos pediremos que nos forneça as suas informações pessoais, por exemplo, para efetuar uma reserva ( e de forma clara informamos que tipo de dados necessitamos ), no entanto, haverá também páginas que visita no nosso site, sem ter de nos fornecer qualquer informação relativa aos seus dados pessoais.
Ao adquirir um serviço: Na conclusão do seu pedido de reserva, serão facultados por si o nome, data de nascimento, detalhes do seu cartão de crédito, incluindo o número do cartão, tipo de cartão, nome do titular, data de validade, endereço para fatura ou recibo e detalhes de entrega do seu pedido.
No caso de se inscrever para newsletters, ações de marketing ou atualização de preferências: facultando o seu endereço de e-mail, nome e outras informações relevantes, permitindo-nos responder melhor às suas perguntas, dúvidas e personalizar mais adequadamente a nossa comunicação direta, não transacional, enviando-lhe informações ou ações de marketing adaptados às suas necessidades.
Quando contacta o nosso escritório ou o atendimento ao cliente: quando nos contacta por e-mail, telefone ou correio, por exemplo, quando contacta o departamento de reservas, ser-lhe-á pedido que nos forneça os seus dados pessoais como nome, endereço de correio eletrónico, etc..
Ao usar ferramentas de recolha de dados: Além das informações que nos fornece voluntariamente, certas informações são recolhidas automaticamente quando visita nosso site por meio de tecnologias de deteção de dados que usamos, como cookies. Os cookies, sempre que visita o nosso site, recolhem informações do seu computador, incluindo informações técnicas como o seu Protocolo de Internet (IP), o seu sistema operativo, o tipo e versão do seu navegador, o site de referência bem como informações sobre as suas preferências de compras, os produtos que viu/pesquisou e sua atividade no nosso site. Se é um usuário wireless e acede a Internet através do seu telefone móvel ou outros dispositivos, verifique no seu fornecedor se recolhem a sua informação pessoal.
De acordo com a Diretiva UE 2009/136/UE, informamos que o nosso website aceita a utilização de “cookies” para elucidar como os utilizadores chegaram ao nosso website e para identificar padrões genéricos recorrentes após o utilizador estar na nossa página. Cookies são mensagens que o servidor web transmite ao seu navegador quando você visita páginas web. Seu navegador salva cada mensagem num pequeno ficheiro, que nos fornece informações sobre sua última visita ao nosso site. Esta informação é recolhida e analisada na sua totalidade com o objetivo de melhorar o funcionamento, o conteúdo e a aparência geral do nosso website. Os cookies não podem revelar a sua identidade e não podem causar qualquer dano ao seu computador ou dispositivo móvel. A maioria dos navegadores aceita automaticamente o uso de cookies, contudo pode alterar as configurações do seu computador, optando por não aceitar cookies ou solicitando que aceite cada cookie, mas isso limitará o conjunto de cookies disponíveis às capacidades do seu site.
Utilizaremos as suas informações para os seguintes fins gerais, desde que nos tenha dado o seu consentimento explícito:
Para concluir a reserva: Ao fazer uma reserva através do nosso site, utilizamos as suas informações para processar a transação, concluir a sua reserva e fornecer-lhe os serviços que necessita.
Para responder às suas dúvidas: Para processar a sua solicitação, o nosso serviço de atendimento ao cliente poderá entrar em contato consigo por e-mail, telefone ou outro meio. Poderemos também utilizar as suas informações de contacto para lhe enviar informações sobre uma reserva (por exemplo, relativamente a alterações na reserva para o ajudar a encontrar alternativas) ou para responder às sugestões que nos possa enviar (por exemplo, no nosso website e serviços).
Para melhorar a sua experiência no nosso site e para lhe fornecer informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e promoções: Utilizamos a informação recolhida do arquivo de cookies permanente no seu computador (ver Política de Cookies), juntamente com outras informações pessoais fornecidas por si, para criar um site mais funcional, avaliando o conteúdo e o tráfego dessa página. Utilizamos essas informações para lhe proporcionar uma experiência personalizada para que você possa navegar facilmente em nossa página e exibir produtos e serviços específicos nos quais acreditamos que esteja interessado.
Quando inserir informações pessoais ou realizar uma reserva no nosso site, podemos usar essas informações para contatá-lo ou informá-lo sobre ofertas e promoções especiais. Também poderá receber newsletters que acreditamos possa ser do seu interesse e que concordou receber. Pode sempre alterar suas preferências sobre as formas de comunicação acima a qualquer momento, entrando em contato connosco (consulte contate-nos para perguntas ou comentários) ou usando o link de cancelamento de inscrição no final de cada e-mail que receber da nossa parte.
Por motivos de prevenção e deteção de infrações penais ou para cumprimento de uma obrigação legal. Para a prevenção e deteção de infrações penais contra si ou contra a nossa empresa ou para cumprir as nossas obrigações legais para com as Autoridades (por exemplo, autoridade nacional de Segurança Rodoviária).
Quando utiliza o nosso site e nos fornece informações pessoais, utilizamos essas informações para completar a sua reserva, satisfazer os seus possíveis pedidos e fornecer-lhe e-mail, informações promocionais ou informações sobre a sua reserva. Não partilhamos as suas informações com terceiros, a menos que isso seja necessário para concluir seu pedido e atender às solicitações da sua viagem.
Embora não sejam recolhidas informações pessoais pelos visitantes do nosso site, estamos monitorando a navegação dos usuários para entender as necessidades dos nossos clientes e melhor atendê-los no futuro. Além disso, temos a capacidade de fornecer informações estatísticas anônimas a parceiros selecionados para fins comerciais, de atendimento ao cliente, de marketing e de qualidade, função e análise (por exemplo, para analisar hábitos de consumo). Qualquer parceiro que tenha acesso às informações acima as utiliza apenas para atender a estes propósitos. Partilhamos as informações que nos fornece apenas das formas descritas nesta Política de Privacidade e apenas pode mudar, sob o seu expresso consentimento.
Poderemos divulgar suas informações pessoais a terceiros, como a entidades oficiais e consultores especializados, se considerarmos necessário para (i) cumprir da lei, regulamentos e normas; (ii) fazer cumprir os nossos termos e condições (iii) Proteger a nossa propriedade e direitos, bem como dos nossos clientes e outros (por exemplo, de quaisquer fraudes).
Quando fizer uma reserva no nosso site com segurança de informação, podemos partilhar algumas informações pessoais que nos forneceu (por exemplo, seu nome, número de cartão de crédito, detalhes do endereço de cobrança) para organizações de relatórios de crédito, processadores de pagamento ou outros terceiros com a finalidade de verificar essas informações. Se as suas informações pessoais não puderem ser verificadas (por exemplo, se o endereço de cobrança inserido não corresponder aos dados do seu cartão de crédito), entraremos em contato para informar que sua solicitação de compra não foi confirmada e solicitamos que nos forneça as informações corrigidas, se possível, para que possamos processar seu pedido.
Reconhecemos a importância de proteger todas as suas informações pessoais e utilizamos as ferramentas adequadas para protegê-las. Por exemplo, apenas colaboradores autorizados têm permissão para aceder aos seus dados pessoais e apenas para as funções permitidas pela empresa. Para proteger as informações armazenadas no nosso sistema, implementámos diversas medidas de segurança, incluindo tecnologia de criptografia de dados e firewalls, para que pessoas não autorizadas não possam aceder às suas informações.
Gostaríamos de o informar que os seus dados são processados fora do seu país, onde estão localizados os nossos servidores e nosso banco de dados central. Embora as atuais leis de proteção de dados e outras leis da UE sejam tão completas como as exigidas pela lei em Portugal , asseguramos-lhe que fazemos todos os esforços para garantir que os seus dados pessoais são processados de acordo com a legislação nacional e qualquer outra legislação relevante em vigor.
Além disso, para processar os seus dados conforme descrito nesta política, poderemos precisar de transferir as suas informações para outros países, incluindo, por exemplo, países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) cujo quadro jurídico esteja em total conformidade com as disposições e o nível de segurança exigido pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. Tomamos sempre medidas para garantir que a sua informação pessoal é transferida, armazenada e processada de acordo com os padrões de segurança adequados previstos neste Regulamento e de acordo com os termos desta Política de Privacidade e com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Como Titular dos Dados, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais tratados pela nossa Empresa e o direito de solicitar a correção de quaisquer dados imprecisos a que se refere (artigo 15.º do Regulamento (CE) 2016/679). Tendo em conta as finalidades do tratamento processado pela nossa Empresa no âmbito da nossa relação contratual, poderá também exigir o preenchimento de dados pessoais incompletos, nomeadamente através de uma declaração complementar à nossa Empresa (artigo 16.º do Regulamento (UE) 2016/ 679).
Direito de acesso – Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais. Tem também o direito de receber algumas informações sobre como tratamos seus dados pessoais. Esta informação é fornecida neste documento.
Direito à retificação – Em determinadas circunstâncias, tem o direito de corrigir os seus dados pessoais inexatos e de preencher os dados pessoais incompletos. Tenha em atenção que poderemos não conseguir corrigir os dados pessoais imprecisos que nos forneceu e que essa alteração poderá ser cobrada.
Direito ao apagamento – Em determinadas circunstâncias, tem direito ao apagamento dos seus dados pessoais. Este é o chamado “direito ao esquecimento”.
Direito à restrição do tratamento – Em determinadas circunstâncias, tem o direito de restringir a forma como utilizamos os seus dados pessoais.
Direito à portabilidade dos dados - Tem o direito de receber os seus dados pessoais (ou de enviar os seus dados pessoais diretamente para outro responsável pelo tratamento de dados) num formato estruturado, usualmente utilizado e legível.
Direito de oposição – Tem o direito de se opor a certos tipos de tratamento de dados pessoais que aplicamos. Aplica-se a todas as nossas atividades baseadas no nosso “interesse legítimo”.
Por último, também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados competente. Os seus dados pessoais são armazenados apenas enquanto a sua conta no nosso site estiver ativa. Caso contrário, os seus dados serão armazenados durante o tempo necessário para que a nossa empresa cumpra integralmente as suas obrigações legais (artigo 23 do Regulamento (CE) 2016/679).
Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta política de privacidade ou se acreditar que não seguimos os princípios estabelecidos nesta Política de Privacidade, envie um email para info@iconiq-rent.com ou use as informações de contato abaixo:
Av. Severino Falcão
Quinta das Pretas
2689-516 PRIOR VELHO
Tel: +351 21 596 94 89
Caso alteremos a forma como tratamos os seus dados pessoais ou a forma como utilizamos cookies, atualizaremos imediatamente esta política de privacidade e publicitaremos neste site.
Última atualização: 30/04/2026
